服务器维护？

2019年11月30日创造与魔法维修服务器于下午更新，那时候我在野外和好友刷资源。然后被强制下线。结果第二天登陆我放在野外的箱子不见了。箱子里放着我和家族成员肝了三天才做出来的云鸟饲料。联系客服，客服一句话都不回。你告诉我我们这么热衷于创魔，你们官方就这样弄我们的？我的号你们封不封我已经是无所谓。我的ID是31746255。这个游戏真的让人伤心