账号里角色不见了

开服就玩。因为两个月前退坑了。现在重新下回来发现账号里那个游戏角色没了。咸鱼玩家，只有4级还是5级庄园，现在为什么找不到那个号了？游戏大区忘记了。有没有知道怎么办呀