谁家又唱厨房曲，一番听、一番离索——离开厨房前的些许感想

我也算是5.15事件后，跳出来激烈批判游戏运营方的一个玩家，本想再继续发帖抨击一番的，看到了王叔清楚无误表明此次问题的错不在“正常上下线的玩家”，这已经达到了我一直以来强调的“正名”“平反”的要求！因此我就不打算再继续硬杠下去。

不过，这可能是我在厨房这块地界最后一次发声了，在谈点感想之前，我先声明，我绝非跳出来闹事的小号，139区榜一就是我，同时我也是灵剑山各公会中“灵剑山收容所”分会的分会长，在最近几天的风波中，我早已跟公会其他会长和成员说清楚，无论我期待的结果如何，我都将退出游戏。

下面谈点感想，有点乱，也许对于游戏运营方而言并不是很中听，姑念我“人之将走，其言也善”吧，觉得对就听之，感觉不对就爱啥啥吧！

游戏题材本身很好，可谓独此一家，遥想当初刚进游戏，乐此不疲，肝白天肝黑夜，一分钟不看厨房，就觉得心不踏实，总想着“种子熟了没”“订单是不是刷新了”“地鼠是不是又饿了”……正所谓“有厨房兮，见之不忘，一日不见兮，思之如狂。”——大抵那个时候的对待厨房这款游戏的心情就是如此。后来，遇到了同区的慕颜会长，果断加入了灵剑山大食堂公会，又投入到轰轰烈烈的公会建设中，随着成员的扩充，又逐步建立了灵剑山大排档，灵剑山大酒店，灵剑山火锅店，灵剑山梦想亭，灵剑山收容所等分会，本以为，没有意外，我就将跟随会长脚步，跟着公会伙伴们一起打打闹闹地走到最后……

但是，近期各种内容的更新，确实令人颇有微词，我不去评价后续店铺多数特级菜必须要氪金买、名厨不氪金肯定没有之类的内容，运营游戏不可能不考虑收益，有了收益才能更好地维护和发展游戏，这我理解。但是，普遍削弱店铺营业收入，难免有逼迫玩家加大购买每日礼包的“逼氪”之嫌。毕竟，店铺营业收益算法固定已久，大家习惯了，并由此产生了一系列的配套攻略和经营思路，官方事先一声不吭，突然变更算法，我先不说你的意图如何，最直接的结果，就是长久以来形成的经营玩法全部崩塌，正如官方所言原先4+2收益比6个满级菜高，这一现状突然改变，你让玩家如何短时间调整过来，等级越高，调整越难，这不是说我撤掉两个一级菜，换两满级满星菜就能解决的，心仪菜的作用无法随意取代，按照之前算法，很多玩家每个店铺都有若干个一级没星的心仪菜，再神的玩家也不能在短期内把这些菜升星满级，本来挺舒服的经营局面被你们一声不吭地推倒重来成了不伦不类的夹生饭，长期以来辛劳总结反复实践浸透着玩家智慧心血的成果就这么被你们打得粉碎，玩家何辜？情可以堪？

这也是为什么5.15更新后，很多人刷离线的原因，也包括我，我不想说我不是故意多离线去刷离线收益的，因为在线收益确实太低了，而对应的离线收益高了，正常的玩家只要观察到这一点，没有人不会选择收益高的玩法，我甚至认为这是官方修改后故意留下的彩蛋考验玩家观察力，或出于让玩家多下线少肝点的想法。而且，发现这一点的玩家，并没有自私的“敝帚自珍”，而是当作新攻略一样去官群分享经验，从这个意义上讲，说玩家恶意刷很牵强，而且官群有管理，也不是没看到，可曾有人声明官方态度，明确无误地表示这是bug，提醒大家不要继续刷？

平心而论，此次事件，开始要说多大，也没多大，就算封一个礼拜，对于长期的经营游戏而言，只要不是新服前四周冲榜，影响也极为有限，之所以愈演愈烈，关键问题在于沟通不畅！大致有“两大原因”：一是渠道不畅，玩家的意见无法顺利地传递给官方管事的人，平时与玩家接触的都是跑堂，他们本质也是玩家，没有任何替官方决定的权力，而且多了跑堂作为中间人传话，能否准确无误表达清楚玩家真实诉求值得怀疑！二是矛盾积累，“凡更新必有bug”几乎成为玩家的共识，我相信经营公会的人已经处理过多起公会成员大面积被踢出公会，甚至包括会长也被踢导致公会失控，协调处理时长不定，非常影响公会定时的人参求助和捐献进度；我也见过很多公会成员几个月看不了广告，拿不到免费钻石等资源……凡此种种不顺，玩家虽然相互鼓励，努力克服，却难免心存芥蒂，恰逢5.15事件后，官方第二天周六就开始封号，行动之迅速，出手之果决令人瞠目，所谓“处理玩家迅速，处理bug就拖沓”声音开始抬头，更为火上浇油的是，周日（5.17）起，官方态度虽已开始软化，但在玩家顺势提出解封所有号时，被“周日技术人员休息”为由推托——这就难免引人联想，周六不休息吗？为何周六能封号，到了周日就不能解封？这是不是官方推脱的借口？那么我是不是可以认为官方并非诚心认错，只是敷衍我们，所以压根儿没有解封的想法？

以上两大原因，但凡有一个能够克服（或者玩家代表能直接与王叔这样真正管事的人面对面的，进行准确无误沟通。或者平时减少矛盾的积累，事发时避免火上浇油的神操作），可能火都不至于烧的那么大那么旺！

相对而言，第一点更容易做到，官方但凡能够认真充分倾听玩家诉求，而不是一种先入为主的态度对待矛盾，问题就不会激化，作为运营方的喵希，刚开始的态度多么强硬有目共睹，完全不给我们说清原因的机会，上来一阵封封封，继而，面对玩家质疑又以“硬气”之类的字眼回怼玩家——以我为例，被封第一时刻，我是惊讶，虽有不爽，但不至于愤怒，内心第一想法是申辩，说明我的意图，解除封号，被一再回怼后，一种被莫名其妙扣了一顶“恶意刷资源的窃賊”帽子，却又摆不脱的委屈感觉油然而生，“情郁于中，自然要发之于外”，再往后我们抗议行动愈发升级。作为玩家，在无法正常有效沟通的情况下，似乎"闹"已成为我们摆脱困境的唯一选择！我承认，“闹”并不好选择，这其中，包括我在内的玩家，也有种种过激之举，对于运营组成员，各个跑堂有言语暴力和攻击之举，实属不该。

这是一场不该发生的悲剧，对任何一方都是损害，值得吸取教训，避免今后重演类似问题。

玩游戏图开心，运营游戏图和气生财，双方合则两利，斗则双破，没有人愿意整天花费精力进行针锋相对地对抗。事情既然已有转机，正如我最开始所言，“正名”“平反”的要求已经达到，玩家似乎也没有了继续与运营方为敌的理由和必要！但是一切还能回到从前吗？——我不确定！望相互间多一点理解，少一点不必要的揣测和先入为主，做相互依存的共同体，不做泾渭分明的对立面。

回头看来，对于厨房，我热爱过，倾注过，失望过，委屈过，愤怒过，也激愤过，最后还是打算选择原谅、和解，尽管有所不舍，但心已累、难为继，可能是时候离开曾经热爱的厨房了。望厨房越来越好，也盼解除对喵希等人的处分决定——这是不该发生的悲剧，受伤的人已经很多了，望善待留下来的人，无论是留下来的玩家，还是留下来继续为玩家服务的运营组各位、后台技术人员、和诸位跑堂，都应得到尊重和善待。共同创造更为和谐的游戏环境才是有意义的，值得所有留下来的人为之努力。

离开前最后一次在这里留言，千头万绪，琐碎地写了这么多，内心五味杂陈，推开窗户，已是三更，望今宵月色，叹暗水流花，年事非昨。谁家又唱厨房曲，一番听、一番离索……