又双卡bug了，万圣节活动里的

如题，今天刚上游戏打万圣节活动第三章，前边剧情都可以跑，然后跑到跟幽灵追逐的哪里时，进了一个房间，然后背后出现了一个斧子样的东西，之后点什么都不管用了，然后重启一次之后直接就黑屏了，重新载入游戏也没用，这怎么整啊？