1区服务器被不明恐怖分子袭击处理方案:
尊敬的玩家朋友:
感谢各位主公对游戏的厚爱,对1服情况感到非常抱歉。
由于技术人员在昨天处理服务器攻击事件时候出现失误,导致1服出现数据错误。经过通宵至现在长时间抢救,但还是抢救失败,仍存在部分玩家存在数据错误的问题,对此感到非常抱歉。
对于1服玩家我们在游戏将进行相应补偿,补偿方案如下:
1服全服补偿
针对当前1服玩家直接进行道具补偿,补偿范围1服
1服 元宝2000 体力丹 10 神将令 20 进阶丹 2000
针对角色信息错误的情况,玩家可选择通过以下2种方式其中之一处理(二选一)。
方式一:转至新区(可选择区服为7服,8服)
非付费玩家:
统一补偿至VIP 2级 + 25月卡
付费玩家:
补偿VIP3经验,以及 原充值额度*2的元宝 及VIP经验 +25月卡/50月卡
注:换区服仅可选择1次,需提供目标服务器、新创建的角色信息 以及1服角色信息。
方式二:继续1服
非付费玩家:
1、统一补偿至VIP 2级
2、补偿损失等级所需体力丹,精力丹,以及不低于损失武将数量的武将自选箱(可自选武将),帮贡。
付费玩家:
1、补偿相当于VIP3经验 + 原充值额度*2的元宝 及VIP经验
2、补偿损失等级所需体力丹,精力丹,以及不低于损失武将数量的武将自选箱(可自选武将),帮贡。
具体补偿额度根据损失情况确定。
注:留守1服的玩家数据筛选,核对后补偿,较复杂,需要有等待时间,预计需要3天内处理。
所有需要 换区或者留守1服的玩家,需要通过联系客服登记。
登记格式示例:
1服角色名: 张三
损失等级: 43
换到几服:6 (不换就写1服)
新角色名: 李四
损失武将数: 6橙 1红
特别注意:转服或者1服,仅可选择1种方式处理。
客服QQ:3285086896(小果)、3474816932(小粒)、2644868915(小橙)
留言给果粒橙其中一个客服MM就可以了,回复后表示已经记录。
登记时间:2018年2月1日 - 2月3日 11:00 - 20:00(周六11:00-18:00)
处理时间:2018年2月1日 - 2月6日 11:00 - 20:00(周六11:00-18:00)
《勇闯三国》项目组