账号上不去怎么回事？

我三个账号，都是充钱的，紫气东来，id名 字连城。今天就这个号上不去了，虽然说不怎么想玩了，但是号还是不错的，段誉也有，岛主，教主都有啊。花钱不多，好歹也是消费者，麻烦处理一下。