希望官方解决存档问题

本人学生党，在几个月之前退了游，原因不是游戏体验差，游戏是完全能给满分的，本来我已经全角色满级，但由于一次事故，当时系统出问题了，去刷了机，发现我备份的存档居然损坏了，于是决定等换了更好的手机再重玩。

下面是我的支付凭证

我并不是说要官方补偿什么的，这几十块钱不算什么，我之前也有看到许多玩家要求出云存档的功能，我猜日后可能会发展成万人血书求存档的态势吧（笑

总之就是想要官方尽早解决存档问题

（如果之前官方已经对这个问题有解释之类的，就当我没说）