模拟器玩和平精英封号十年，没有任何违规操作，这封号合理吗？请还我一个公平公正的解释。

2020年3月15号22点模拟器玩封号十年，没任何违规操作，这让我们网络消费者如何能得到自己的权益，消费达8000元，无辜封号，请求各位懂得给我做主！游戏本来是给我们快乐的，但有的游戏却把我们变成了，土老冒任人宰割吗？

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游戏名：酒徒知心゛

本人所说是为事实，本人愿承担法律责任。