和平精英被误封

我一直使用腾讯手游助手登录和平精英，从未开过任何第三方软件，结果今天凌晨突然游戏弹出来，从新登陆时就显示账号被封十年，这是为什么，希望官方看到能够帮我处理。玩了这么多年游戏头一次被封号。