角色都不给创然后补偿只给创角色的？

我只想知道你们公告说的今天创角玩家才有补偿，我昨天预下载，今天一开服创角色无限提示角色名重复然而重复了个狗屁换了无数服务器无数随机字符都进不去角色都创不了——然后就是无限炸服维护。我等了一整天从头到尾都没有进去过游戏，请告诉我这种算不算今天创角玩家，要是你们直接维护到明天我还有没有补偿资格？劳资真是服了，没有我直接起诉。