有问题不管吗？

充个首充而已，一来你就给我报个充值失败，失败就失败吧，关键我微信扣款了，找客服，客服没解决让我加qq群或者微信公众号，结果微信公众号来个“很抱歉，没有此类问题的回答”，qq更绝，一个qq群满了，加下一个，连续5个群全满了，这个怎么搞，首充都这么麻烦以后还怎么氪金。现在又试了一次，又来，又吞我钱，搞针对吗？连续两次充值失败都扣了我钱