账号数据丢失，客服暂时无法接通。。。

发这个帖子就是想让官方看到，因为评论区和网易大神跟官网都找过了，一直没人回应，我之前的账号数据没了，搜索我之前的id都告诉我查无此人，虽说咱是个零冲玩家，但是之前肝了那么久，英雄什么的攒了好久，这数据直接丢失了？官方可不可以解决下