误封十年很伤心

亲爱的光子工作室你们好，我是和平精英的玩家，热爱这个游戏很久，从开始玩到现在，后面是我自己被误封的过程。2020年2月19日，我开始进行游戏，之前一直在微信玩，想去QQ玩一会儿，开始第一局，被队友救起来后，准备去战斗，刚丢出一颗雷，就被系统强行退了，一把都没有打完，我也没有什么骚操作，没有不文明词汇，当我再次上号的时候已经是封号10年，而且是微信QQ两个号同时被封，我在查询的时候腾讯安全游戏中心查询里面说是账号正常，见附图，我为此很是不解，在我申诉的这几天里，我先是找了微信客服，里面一直都是用着重复的话术来说，请问这是对玩家真正的服务吗？而且没有解释具体为什么被封，我是开挂了，还是不文明游戏了，客服直接把所有的违规可能发给我，这就是所谓的糊弄吧，还请光子工作室安全部门好好的好好的完善一下封号机制，误封实在是令人生气！