我的和平精英账号被封停，但我并没有使用外挂，请帮忙解决

昨天晚上和女友玩儿游戏，刚玩儿了一局被封号，理由是检测到我使用外挂，实在莫名其妙。和在线客服询问，回复全部都是自动回复。去微信公众号里提交问题，等了一晚上回复全是堂而皇之的言论。

我只能说作为玩家的游戏体验很不错，但是作为用户，享有的服务体验真的是极差。如果我确实有使用外挂的记录和证据，请出示给我，不要三两句话就把封号事件草草了之。如果可以，请理性化服务，由人工客服来解决。我非常乐意接到客服的电话。