补偿怎么领啊

昨天破阵子炸服一天，说补偿的洛风和五行石也没看见，邮箱还是空的，预约奖励也领不了，QQ预建角的奖励有人领了吗？看周围有人领小企鹅了，然而并不会换...

哦对，QQ里奖励领取的时候一直显示找不到角色...