换绑被注销账号，求给个说法

因为自己前面使用的手机号丢失了，所以找客服申请换绑 。事情弄了四天 ，期间给客服发了无数张自己账号的充值记录 。今天上号突然发现游戏号被注销了 。 我只是想申请换个榜 ，为什么号直接没了谁能给我解释一下 。 现在客服也联系不上 ，求解怎么申诉