实名认证失败~

玩个游戏崩溃到死啊~实名认证输入N十来次~并且一直按照身份证照片标准输入，没有一点毛病，一直提示姓名或身份证号码不符有误，电话客服暂停使用，人工自动客服无处可寻,这么大个网游公司竟然让我煞费苦心无果，好吧 我承认我比较执着~