关于十连推荐信

事情是这样的，当时一开服我就兴冲冲地进去了，但是狂排队 排到差不多十二点多才进去吧，之后领了内测月卡返还的钻石，过了新手教程抽了两发十连，然后开始推图拿到了宝箱的十连推荐信，就在这是炸服了把我踢了出去，重登发现号不见了，显示我的号在另一个区，我就慌了，后来发现很多人有这个问题我就想先等等，过了几个小时之后服务器好了我再登上去发现我的号又回来了，但是之前的推荐信都没了，忘了具体有几张但绝对有一次十连的量。

当时感觉推荐信还挺好拿的，而且嫌麻烦就没去找客服，现在发现一次十连好难攒啊ಥ_ಥ

想问一下，现在找客服，我的十连还能拿回来吗？有没有人和我有同样的情况啊？