请光子工作室和平精英游戏管理封号问题的有关部门仔细查阅本帖子！！！

玩这么久腾讯的游戏第一次遇到这种情况！我的和平精英账号与2020年2月19日晚上19点许无缘无故被你们封禁两个月，当时说我第三方软件登陆封禁我两个月，我当场懵逼了，为什么说我第三方软件登录，我的iphone从未越狱，从哪里来的第三方软件？？？事情一出，我马上到腾讯客服申报，我申报两次，都驳回，还直接追封我十年！！！你们光子就是这样回馈用户的吗？我充了这么多钱，在封号前的一小时，我还刚充了两千块钱进去升级枪皮肤，从刺激战场S1赛季到现在我都有在消费。我拨打心悦电话去问你们有关这个封号的问题，就说我账号被封禁无法接通！那这是什么意思？你们封了也不给用户反馈？用户根本就没有反馈的权利吗？你们这样做只会流失更多的用户！我玩了这么久游戏，从未开过外挂！并无比憎恨外挂！我的腾讯游戏信用都是一千多分的！请有关部门给我一个合理解释或者解封。不然你们就把我充进去的钱退给我！！！我们充钱玩游戏不是给你们坑我们的！！！