我的联动券好像被吃了(……)

刚刚抽了一次猫宫池，点开以后突然读取错误然后白屏。我也不知道自己有没有多了桶，但至少皮肤没有多。去设置里联系客服，但是并不知道自己的账号是什么()qq登陆也说我错误，不能登陆。求解决。