关于购买关闭广告后的问题

我就想问，这问题应该怎么解决，我买了以后玩的时候还能用，关了一次重新打开就没有了，游戏里没有客服可以咨询，出来加了群暂时还没回复（可能因为我加的比较晚的原因吧十一点左右加的群），官网也没看到反馈的地方，所以说，官方是打算怎么解决呢？（如果说购买的凭证咱已经截好了，就等官方来解决一下了）毕竟三十块钱不是很便宜，咱为了能够更好的玩这个游戏买的，虽说不多，但是也算是赞助了工作室吧，如果说一直都没有办法解决的话，可能这游戏我就不想继续下去了，因为毕竟损失了一点钱吧，作为个学生狗，也的确蛮难的，最后，还是希望官方能够尽快解决吧，我也挺喜欢这游戏的，我也是在研究女性的药典的时候顺便捉促织的时候发现的，所以说，麻烦你们了，谢谢了