恢复一下我的存档好不好

我本来只想试验一下新英雄人物，然后上传下载存档，新存档旧存档都有元素使回不来了，然后选择界面也没有，花了2w买了满级解锁物品那俩还是不行，因为显示打造完了我快服了啊