【地下城堡2客服】人工客服使用教程

该渠道通常用于受理游戏内部问题，包括

◇冒险队团灭导致背包中的重要材料或装备丢失

◇误分解稀有道具或唯一装备（如迅捷之靴、魔力之靴、冬甲、自制红装等）

◇误解雇ss角色

◇酒馆刷到ss角色却因金币不足而错过招募机会（申请恢复前请提前准备好200宝石）

◇游戏BUG提交，对游戏的意见和建议反馈

◇充值问题反馈

①对于游戏中的所有资源请妥善保管，尽量避免上述误操作情况的发生。误操作导致的装备和英雄丢失只能追溯一个月内的记录，且一个月内仅受理一次恢复请求；

②游戏内相关几率问题都属于系统正常设定范围，请理性看待几率设定，耐心收集装备和英雄，客服不受理游戏几率问题咨询。

该渠道为人工实时客服，通常受理账号问题，如账号转移、账号异常、账号封禁、充值问题、防沉迷咨询等。

关注公众号“雷霆游戏服务中心”，在“客服服务”菜单中选择“联系客服”，按照系统提示联系地堡2人工客服即可。