充值问题求助

2021/8/2562 浏览玩家互助
冲了皮肤，复活卡忘记存档了删除游戏后没了。充值记录还在，至于复活卡和皮肤我可以截屏证明我的确没了。这种情况怎么办？
（客服和没有一样，排队数一直52）
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