账号申诉

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游戏昵称:Gy、虎牙浪七

数字ID:456593405

QQ号:3514603085

QQ安卓 6月4号晚上玩了几把游戏，6月5号下午一登被封十年，去查一下，说是违反用户协议，段位没有被重置。

几万块钱的充钱号。请给个处理方法。号100左右套装，2个玛莎，7级五爪金龙，7级雪国，一套梦幻火箭，波比，101，好多皮肤。就这样被误封了，官方说对外挂零容忍，被封不能提前解封，那被误封咋办，损失几万块钱咋搞，请问有这方面的法律条文吗？我可不可以走法律程序呢。