为什么我刷到T11的词缀材料每次都不给我？连续十几次了。我每次刷出来词缀。然后去T11发现什么也没有。有谁跟我遇到一样的问题？？？客服能给个解释？这bug严重影响我刷重铸石。不补偿我10个重铸石？