两个账号买了两次游戏，都不让玩了

这个游戏我卖了两次，去年下半年一次，过了一段时间就不能登录。按照论坛管理的解决办法，加群了也没给我解决，今年用另外一个账户又买了一次，昨天跟新又不让我玩了。麻烦给我退钱吧，谢谢了🙃🙃🙃