账号未违规操作，被封！！！！！！！

2020年1月登录游戏，忽然弹出说，账号出现违规游戏被封10年，我很郁闷正常游戏，什么都违规操作都没有，支持腾讯很多年从未违规操作过，这是误封么？找了很多次客服找不到人工帮助，只能在微信平台里等待，联系不上人工，很委屈，很愤怒，请求帮助，我的账号是手游平台板微信登陆，我真的无奈了，请求解决问题，不要敷衍，谢谢了