原神号就这么没了！

退游了一段时间

手机号也换了，现在上游戏因为是新设备需要手机验证码.然后账号是当时买来的，安全手机和邮箱都是我的就绑定手机号用不了.用邮箱改绑定手机还需要身份证。该怎么办啊。

买号的时候没想到最重要的原来是身份证.