19赛季老玩家被封号得不到原因

ID名称 抱蜜

我是一名游戏老玩家 从刺激战场到现在的和平精英 19个王牌印记.

事情经过: 12月17号上午与固定队友打了3把双排 然后下午正常登录游戏与队友在训练岛拍舞蹈视频 到了晚上上游戏直接显示10年大礼包 处罚查询原因是修改游戏数据 我并不明白这是什么意思 而且这之前从未收到任何提示与警告 ⚠️

就这样莫名被封号 我是心悦V2用户 我首先打得心悦会员客服电话 叙述了整个过程 客服告知帮我提交复核 要求我等待3个工作日 期间因为有周六日 所以我等待了5天后收到短信告诉我处罚结果是经过反复检测 我依旧不明白什么意思 继续拨打腾讯客服电话 我的诉求是账号解封 并且告知我封号原因 客服依然是让我等待 到今天也没给我封号原因 在继续追问下去就是检测涉及到他们后台隐私 不方便告知！

我觉得特别可笑 且不理解 我未存在违规开挂行为 然后忽然的封号 连具体原因都不告知 问客服修改游戏数据是什么意思 客服也解释不出来 用涉及他们隐私搪塞消费者 等待了一次又一次都沟通无果.

我是热爱这个游戏的 且成为了我生活的一部分 19个赛季每赛季9周 期间有一个赛季11周 也就是173周 自己养了3年多账号 也充值消费了不少 投入了时间精力 作为一名老玩家我特别接受不了我投入的一切 没有缘故封号 哪怕官方给我一个原因 如果我存在违规行为 对待处罚我认 可是现在我不认可你们的处罚结果 且我会一直申诉下去

你们可以说是涉及你们隐私 我也可以维护我消费者的权益！