平安京情侣羁绊系统有问题

我想说平安京这个情侣系统是不是有bug？我和我对象都是二十多岁的人了，也都实名认证了，点数也达到了，怎么就是无法组成羁绊？是不是有什么猫病，必须给个说法。😡