如何实名认证啊？

19年还是18年入的坑，当时还没实名认证，后来因为学业问题，就不玩了，但后来登录时就弹出个实名认证的页面，我心想我也没实名啊，后来在多个平台问了官方，都不搭理我，是在360手机助手下的，虽然段位不高，但里面的所有皮肤都是一点点攒下来的，突然登不上，就很烦

还有，有没有姐妹或兄弟知道官方电话啊