关于我正常玩游戏被莫名其妙封号这件事

本来正是春节期间，跟朋友愉快三排，上把刚19杀吃鸡开下把，打到一半提示什么异常，再上号提示被封号。去了解了一下，会被封号的这些举动我什么都没有触碰吧，怎么光子莫名其妙就封我号？说我违规，起码告诉我违规什么吧，去问客服也死活是这个Ai，打电话转人工客服，那个铃响了四五分钟没人接。准备去申诉，了解到不止我一个是被误封的，光子真就已经可以随便封人号了？

今天刚充的皮肤，还没怎么玩。给封了，我笑了。

游戏账号2190458688

不理解为什么

麻烦光子给个说法🙂