啥也没干被封10年问就是系统客服没人接

没开挂，没改程序，突然封我10年，然后说申诉啥的，就告诉我系统检测，证据说是隐私，意思就是我含冤入狱还要被屈打成招呗，客服也不接，浪费几十分钟电话费要人工客服有什么用，一问就是系统检测外挂，把证据拿出来啊，真就我被判刑了，人证物证啥也没有，一问就是系统检测，我的作弊原因被说成腾讯公司的隐私了，我要求给个说法