关于东西无了这件事

昨天凌晨进游戏东西基本上都只剩1了，当时以为是系统没更新好原因，然后昨天我同学也发生这样的情况，圣遗物也全部只剩金的了，摩拉也少了，他昨天反馈了，客服说游戏内不可逆，但是确实不是我们自己用掉的，树脂也格外多，