剧情对话没声音怎么办？

在做层岩巨渊的任务的时候，角色之间对话没声音，就连派蒙的声音都没了，只有文字，我试了在设置调整声音但没用，然后点登录页面的小扳手也没有检测出什么问题，这个该怎么办啊？