关于我没开魔法被封这件事

怎么申请退款哦，我账号莫名其妙被封了，现在好无语，玩了三个赛季充了差不多3000块钱结果，昨天还刚充钱，结果今天就被封了，本人从来不主动做挂车，不开魔法，做挂车顶多也就是在匹配的时候和魔法匹配到一个队伍里面