没开过辅助被封10年

我号就没开过辅助，但是被封10年我就是想问问什么情况，天地良心我就没开过挂，我这个号要开挂天打雷劈了，真心想知道为什么啊，我也是非常无语，官方可以给我看看是什么情况吗？我KD都是一点几能是开辅助的吗？我号玩了基本3年了，我也花费了3年心血对这号有感情的了？我现在都崩溃了，官方能给看看什么情况吗？我在这里先谢谢了、