如何联系到官方

我元气骑士今天氪金买了吸血鬼，圣骑士，狂战士，工程师，原本想要上传存档的，但因为太激动，不小心点成下载存档了，想把钱退回来，购买记录也有，但怎么联系到官方，在线等，急！