忘记账号怎么找回

之前一个角色已经八万多战力了，但是忘记账号，重新注册登录就没有了，id叫花椒先生，有过充值

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7e623733ac8e7dba4160575aa8a31a2e这是交易单号和商户单号，有官方人员查一下原来账号多少吗