渠道服下架这个APP，有什么方法能换服么

😓😓😓😓我想知道，为啥当乐这个APP里把元气骑士下架了，我更新都更新不了，还不能转服，已经买了角色和皮肤，这该咋搞啊，就只能创建新号么，求大佬解答