人类跌落梦境老账号无法登陆

我们之前早期花了12块买了游戏并且登陆了 可是现在无法的登陆还要另外付费18才能下载游戏 这不合理 我们明明花费了钱购买了 这才隔了一段时间不玩 还要再次购买