我的游戏ID：5871601

问题1：使用1080钻石购买了1080帝王积分，后使用1080帝王积分购买了[绿意大暑]叁，显示购买失败，1080帝王积分被扣除，卡包未到账。

问题2：9460贝壳币被无故清零，无法使用贝壳币购买商品。

问题3：周年庆中“春秋问鼎”活动中贝壳币正常显示，但是无法使用贝壳币抽取，使用谋略值和免费抽取累计获得15贝壳币也被无故清零。

请官方尽快解决我的问题，将我的损失补偿到位，谢谢。