我该怎么办？

官方我能反应个事吗，今天好不容易等到星期五上线去年五周年礼包，结果点这个礼包，点一次它就弹出来这个《无法连接服务器，请重新登陆(服务器踢出)》还恳求官方快点解决，不管是用网络还是用流量都不行😭😭😭