致歉

2022/8/284025 浏览综合
评价区关于Q群管理的很多言论,我看到了。本来要早一点想给各位道个歉的,时间上是耽误了。赶早也许来的及。
给各位造成的影响,我深表歉意。如果还希望能体验一下产品的话,我不胜荣幸。
不管起因是什么,毕竟是整体管理上的问题。
1、明确Q群的群规范,这个是没有做好的。连夜同事们已经补完了。
2、玩家群里面的很多信息,应该有更清晰的传递管道。做好收集和整理。并应该做好FAQ,这样大家才能有更清晰的官方声音。
3、官方Q群管理上,借助了非常多热心的玩家来协助管理,也邀请了部分管理参与了后续的版本测试和研发讨论,信息的不对等,也造成了管理们想说,又憋屈的情况。这个其实还是需要分开的。这样也对得起这些参与测试的玩家管理们。不应该让他们为我们抗这个压力。
对于评价不多的龙世,确实低评分是没什么底气的,请各位老爷们留手。
也希望新加入预约的小伙伴们,如果觉得官方态度诚恳的,也麻烦在评价区,给我们一个认可。另外,耐心等到测试以后,给产品给一个中肯的评价。叩谢。
这是给各位玩家管理伙伴们的信,我不想伤了每一个热爱这个产品玩家的心。
各位管理大大们大家好:
非常感谢大家在Q群管理上的付出和努力!
我也在tap、B站在做一些玩家回复类的工作,虽然时间少,不过也能感受到很多玩家的质疑,和当年我们对玩家造成伤害,带来的愤怒情绪。甚至有一些极端的玩家,辱骂和不屑的言论,我看了也心痛。这些让我认识到我们的任重道远,希望我们的付出能挽回大多数玩家的心。
我想在绝大多数用户没有真正看到产品之前,在没有持续看到运营的坚持和态度之前,肯定或多或少的都带有质疑和不认可。这个我们是非常理解的。既然要贴近用户,听取用户的声音,这些都需要用我们的实际行动来证明。
大家都顶着这样的压力,有些东西说了也不一定被相信,因为毕竟大多数人没有看到。我们毕竟作为研发者,管理者,本身就比玩家了解的多,比他们站的更高,也掌握的更多的权力。摆烂其实很容易的,不就是氪金、挂机、页游么。不就是运营黑心么。这些设计其实都不难,做烂游戏,其实有多少模板可以抄啊。
当年我们工作室叫DNA,意思是Dream & Action。这个是当时我们聚在一起的信念。做一个有梦想并且不断付诸行动,努力去追求的人。作为一个游戏人,我们要对自己负责,我们要为我们那些没日没夜的加班和曾经的付出负责,要为我们奋斗和理想负责,也要为那些曾经爱过我们的,曾经被我们感动过的人负责。这是我们的职责!
我也希望管理们能顶住这个压力,拌嘴很容易,吵架很容易,踢人也很容易,但当我们做到管理的位置上,代表的就不是一个人,而是代表着整个研发和运营团队,站在玩家面前。
我们内部的客服其实有个宣泄室,所有接电话的同事,也有被情绪玩家大骂的经历,我在2000做网游的时候,也接过玩家的电话,被骂过整整半小时。大家都需要有一个宣泄的出口,然后继续礼貌的面对不同的用户。为什么呢?因为我们代表的不是自己。
各位管理大大们,确实有太多的东西不应该各位来承受,我对大家的压力也是看在眼里。但是如果做,我希望做就做好他,作为热心的玩家管理,也是各位对这个产品的爱而走到一起的。包容那些职责的人,感动那些质疑的人,理解那些愤怒的人。鼓励那些期许的人。为爱的人欢呼,鼓掌。这些是我们要做的。
要是真的特别难受,我也宁可大家放下这个担子,痛快的骂,肆意的发泄,作为曾经一起奋斗的我们,都会感同深受。现在的我们只能把一些东西埋在心底,用时间告诉别人,我们是一群什么样的人。
再次感谢各位站在一线的管理大大们,感谢一路的并肩奋战,你们辛苦了。
评论61
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不瘦20斤不改名。
这是致歉???
香酥脆脆米
有这个冲突太正常了。我不是管理,我在群里倒是看到不少人带节奏,管理封了人,被小团体冲太正常了。楼上很多人甚至都没进群就在toptop上开始骂,各种刷差评,这种行为更加的令人不耻吧。
霓虹灯
路人看见的就是那个人说了外包,然后管理员语气就开始不好然后禁言,路人眼里管理员就等于官方,你让路人怎么想?,为什么要不耻?,算了,就这一点小破事,游戏做得好群主带头喷人都行。
香酥脆脆米
说到底只是私人恩怨,不喜欢的是那个人,只是因为有马甲。就开始在这个还没正式发布的游戏下面刷差评,这种行为无异于道德绑架官方呗。反正这种行为在我这种路人视角看来挺恶心的。
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霓虹灯
游戏做好评分自然会上去的,有些底气行不行。
richardCHG
这个和考试前一样的忐忑,希望大家看过产品能有一个中肯的评价
时光荏苒丶
你这么乐观的吗?做好游戏。你是没玩过前面两个龙之谷吗?想想就好。
全部 4 条回复
不用数了正好十一个字
信息不对等说的很对 玩家没玩过测试 自然对龙世各种设定不理解 有意见 你管理既然玩过内测 为什么不留下视频或关键截图来向玩家解释 只会一句话:你玩过内测吗?
richardCHG
抱歉啊,这个我代替管理致歉,好好沟通这个是很重要的
手机用户97349174
就问你,双武器技能和怒气值技能到底改不改?魔导没加速,战士没高地,祭司没奶棒?甚至在龙之谷世界里没有转职玩法,我可以想到后面没有二转,觉醒等职业玩法。玩法推陈出新,好家伙直接把最经典的技能全改了,可真厉害,一问到你这个官方,就装s不回复,还整天说持真诚态度与玩家友善交流,结果屁话不解释也不回复,就跟某某联盟手游公测前国服设计师一样,持真诚态度说一堆好话,公测后运营烂得一批,逼退一堆玩家。我不期待你的回复,因为你之前问过你,就没回复过我。
清明
龙世是一个新游戏,不是龙一更不是龙二,模仿原先游戏模式,没有创新有什么意思。
犯愁的胖子
你竟然要以上内容直接玩回龙一龙二不就得了,关服还有私服玩,真是搞笑,老是拿旧游戏思维固定新游戏必须一样?那这样是不是该跟龙一模式一模一样最后就是关服
全部 4 条回复
说谢谢猫猫 (已禁言)
有一说一,我一个路人想玩这游戏看你游这管理水平,还有你这声明,说实话总感觉一种高高在上的态度,一篇下来啥问题没解决感觉,一点反馈没有谁敢放心玩啊,这还没开服呢
阜新
其实归根结底还是游戏质量玩法说话,够好自然评分会高的,现在龙之谷口碑差只能怪前面的龙二实在是太拉闸了,完全就是为了圈钱卖情怀出的,希望国服真的有好的改动不是跟台服,东南亚服一样。
richardCHG
是的,还是游戏质量第一位,我过于纠结这些了,希望9.8日和大家相聚
Asuka
盒盒你这语气更像是声明,不像致歉
久༒城
狗屁管理,让玩家管理玩家?希望把你家恶狗拴好
该用户已注销
有什么问题,你以为选这种整天没工作、学习,一天混迹在Q群当管理的玩家都是什么货色?如果是正规做游戏的绝不是这个b样,毕竟是人家的职业,这群玩家管理员80%都是没什么文化素质的人
TalosCH
其实归根结底还是付费体验与免费体验的问题。
现在大部分付费玩家不是不愿意氪金,而是不喜欢暗黑不朽那种“play to win”的被游戏厂商付费陷阱玩弄的感觉。
但凡你有只能通过氪金获得战力提升途径,或者不氪金基本不可能提升的情况存在,游戏就必然不可能获得广大玩家的好评。
你看现在手游界的流水大户:原神方舟王者吃鸡,常青树:yys崩坏3fgo,你可以卖角色卖皮肤卖情怀,但是你不能卖数值。
不论月卡还是白嫖,上面的游戏都可以做到100%体验所有的游戏剧情,100%通关所有pve副本,甚至可以用肝打败氪佬。
但这种商业模式要成功就得大且持续的投入,因为游戏的深度不绑定付费就很容易毕业。所以按现在手游业的状况,又有几家公司愿意做这种费力不讨好的事情呢😂
说实话,我看到“付费与月卡战力控制在两倍”就心凉了半截,这真的是一种费力又不讨好的模式。我是一名手游重氪玩家,但现在市面上优秀的游戏太多了,如果都是卖数值,我为何不不选择一个付费后能更加舒心的游戏呢?
最后祝制作组能成功吧
果酱
没法子啦,站着把钱挣也得看实力允不允许,这种模式实打实的快消模式,韭菜年年割,也年年长,屡试不爽。
说真的饶了代理商吧,做游戏的是韩国的公司,代理商真的不容易。
夸一句,能在今年这样的环境拿到版号就很牛逼哦。真棒棒!!!
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