和平精英账户被盗被封，腾讯不解决，最终还是消费者买单！！！
2022/09/1172 浏览申诉&举报
游戏昵称：烬ヮ
数字ID：1397448841
账号：1397448841
区服：QQ区
腾讯客服处理被盗号的方式就是确认一下这个号是不是你的？我的号被盗被封十年你们还确认这号是不是我的，我提供的信息和你们后台的信息不匹配就成最终处理结果了吗？！！！和平精英账号被盗导致被封十年，而我就这样不了了之了？？？。我的账号在2022年6月12日12：58分和13：10分被不法分子恶意登录游戏账号，我完全不知情，在14点左右我登上我的账号时发现被封禁10年。作为一个腾讯的忠实用户，在不知情的情况下不知怎么回事自己的账号就不能玩了，我这个QQ号我充了几万元，也只玩这个游戏，一直本本分分，不敢有任何破坏游戏公平的行为，对使用外挂的玩家真是嗤之以鼻，坚决抵制破坏游戏公平的行为，在和平精英的外挂巡视平台上也帮忙审核抵制外挂。以前没发生这种事情时觉得腾讯这么大的平台，对消费者的权益保护应该是非常好的，万万没想到这件事情发生在自己身边时是多么的无能为力，自己的权益不知道在哪得到保障，完全不知道他们是怎么处理的，申诉全靠他们一言否定，没有丝毫的证据说服消费者。申诉后他们说什么就是什么，消费者难道就没有任何办法了吗？请腾讯拿出证据让消费者信服可以吗？我本人也保证没有使用外挂的行为，保证在被盗号时间段是不知情的。无辜的受害者玩家，氪金玩家就像韭菜一样，到头来后果自己承担。我只希望腾讯不要一棒子打死一个极力维护游戏公平的玩家。
