请官方回答下，为何封我号。

事情发生在2020.7.5日17.29分我的号被封了十年。《注：本人用的腾讯手游助手》

中午和三个朋友一起开黑玩四排到16.11分打最后一把。然后朋友说吃饭，吃完饭继续。

在开黑时聊到遇到人会卡这个问题，朋友问我用的多少帧率的显示器，我说144HZ，他就问我助手引擎是多少的，我说4.4.他就推荐我用7.1beat引擎，让我去论坛下载，说把原来的助手卸载了。这样游戏就可以调到120帧，不会卡。

于是在吃饭时，我卸载了原有的助手，在论坛找到了7.1引擎的助手下载，但是安装游戏和平精英到99安装失败，我试了几次都不行，于是我卸载了这个助手，去官网重新下载了助手，但是引擎竟然成了7.1，我试着安装游戏，这次可以了，设置完帧率什么的后扫码登录游戏，发现被封号10年。

声明：本人从18年游戏上线第一天开始玩刺激战场到现在的和平精英，S1在QQ区，S2来到了微信区，因为朋友都在微信区。号里最少七八十套衣服绝对有的，有可能一百多套，N多枪皮肤，赛季手册就去年夏季的那个赛季没冲，M4金龙都有。

晚上6点左右朋友让我上线打游戏，我说我号被封了，朋友都不敢信，让我找微信腾讯客服反馈这个问题，我打通了电话4次，每次工作人员都说记录了，会电话回复，但是一直没有，那时我真的很绝望，但是在我反馈了几十次后接近崩溃后，客服给了我希望说会复审，三个工作日后登陆游戏看是否解封，那时我特高兴，因为我没有开过挂，用的也是官方助手，想着应该会解封，又可以和朋友玩了，两年的感情啊。

号KD我才1.几，因为5月份配的电脑一直用的音响玩的，每天也就玩几把，封号前两天刚买的耳机，貌似就一场打了9杀1000多伤害，每个赛季我最低也是皇冠。

可是三个工作日到了后我号还是没解封，找客服，来了条信息，说复查未通过，我号没解封。

我就真的笑了，没开挂，用的也是你们官方的助手。那么请问我为何封号？ 给你们客服又继续反馈，但是却只给我说我违反了游戏协议，我违反什么了？

我如果开挂出门被车撞好么？号不值钱也就值个几千上万，但是寄托了我和我朋友一起开黑的感情，懂么？

希望官方看到可以回复下，为何没有开挂的人被封号，反而王牌战神那么多挂以及新号进入广场那么多卖挂的不封，封我们这种老老实实的忠实游戏粉。