如何解决实名认证

收了号但是实名认证是别人的现在找不着了我想问下这号前前后后快花了小一百万了，就不能改一下实名认证嘛？那这人脸识别一弹出来得有多少人不用玩这游戏了？从开没开服就预定一直玩到现在？这个问题不可以解决一下嘛？？？多伤老玩家的心