大佬们，我看论坛里说打通一周目后道具保留。我前几年打通后卸了，现在重新下回来发现道具都没了，第一章有了新手引导剧情，好像是回到一周目了，明明买的东西还在，也有通关成就，这该咋办，找客服吗？