关于【误操作恢复】的正式说明

2022/10/165570 浏览综合
亲爱的冒险者:
感谢您一直以来的支持与厚爱。
今日11:11分我们收到冒险者的反馈,有玩家通过【误操作恢复】机制获取了【白花机人 雷吉斯】。经确认,此事系客服人员操作失误,在受理玩家误操作恢复的申请时,未明确可更换角色范围,错误发放了【白花机人 雷吉斯】。目前我们已联系到该名冒险者进行角色回收。需要补充说明的是,公测至今我们共受理101件【误操作恢复】申请,此次事件后都将再重新进行复核审查。
同时,我们在此对使用【误操作恢复】更换角色的机制进行正式说明:当冒险者出现"角色兑换误操作"情况时,例如兑换「特别角色交换票」、或进行「星之碎片兑换」时选错角色,可联系客服申请恢复。客服通过审查确认误操作后,会将选错的角色进行回收,并发放玩家要求更换的角色,当然重新更换的角色必须在此前误操作的「特别角色交换票」或「星之碎片兑换」的可兑换角色范围内。
在审查是否属于误操作时,包括但不限于以下情况会被认为不属于误操作,不予恢复:
1、获取角色后对该角色进行编队、培养、用于突破等操作。
2、获取角色后,通过扭蛋获取到同样的角色,再申请退回该角色。
3、申请恢复时间不在误操作情况发生后7日内。
除了"角色兑换误操作",如果冒险者失误将角色或者装备分解、或者羁绊武器兑换错误,也可以向客服申请恢复,我们会在确认误操作以后予以恢复。但需要特别说明的是,每个账号仅有1次【误操作恢复】机会,希望大家进行操作前仔细做好确认。
我们设置【误操作恢复】的本意是为了给大家更好的游戏体验,希望大家在真正误操作后能够有机会恢复,同时不至于滥用这个机制。对于此次误操作中处理失误的情况,我们已完成修正,感谢大家的反馈!今后也欢迎大家继续监督我们的工作!
《世界弹射物语》简体字版运营团队
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